1. 課題背景｜広告代理店の広告予算増加提案に疲弊
券売機やセルフ精算機の販売・導入サポートを行う企業様です。同業他社もWeb広告に力を入れており、ご自身の運用スキルでは競合に劣るという判断から広告代理店へGoogle広告の運用を委託しておりました。
しかしながら、運用の成果には満足していたものの、広告費用の増額提案が毎月レポートのタイミングで行われておりました。当時の当社の一番の課題としては、いくら広告費用をかければ、売り上げがどのぐらい見込めるのかという基準値が欲しかったのです。
この基準値が見えれば、利益率を上げるために、社内業務効率化や人員は最低何人は必要という計算もできます。この点がどうしても代理店さんに伝わらず、毎月の広告レポート会議が億劫になっていました。
2. 実施施策｜Google広告による目標売上の設定
●WEB集客の戦略策定と広告費用対効果目標の設定
最初は事業内容ヒアリングからWEB集客戦略を策定してもらいました。その後、利益率とかけられる広告費用から現実的な広告による目標売上を設定させていただきました。
●毎月の広告レポート会議を廃止
経営側の意向としては、毎月の目標を達成してもらっていれば経営計画通り。未達であれば次月にリカバリーしていただければ問題なしなんです。広告代理店さんはお打ち合わせの際に、良かれと思ってGoogleの最新情報や広告の最新技術や広告の専門用語を教えてくれと言っていないのに教えてくれますが笑、私の立場としては他にもやることがたくさんあるので、正直いらない情報が多かったです。（経営者として良いかは別として）そのトラウマもあって、毎月実施するような定例会議はなしにしてもらいました。
代わりに、券売機市場の変化や広告以外でWEBに関する疑問が出た際は随時WEB MTGをお願いしています。LMIさんの良いところは、小難しい話は一切なく、当社の事業内容の詳細や券売機市場などを聞いた上でWEB施策を考えてくれることです。当社の事業を理解してくれており、担当変更もないため、安心してお任せできます。
3. 実施結果｜毎月の問い合わせ数は110%、毎月の広告費用は40%減少
●必要経費が40%減少が経営側としての１番の成果
当社(券売機様)としては毎月の売上が読めることが一番安心します。その売上を達成するための必要経費が少なくなるとなればこれほど嬉しいことはありません。その結果として余った利益を投資に回せるというのが理想の経営スタイルと考えております。もちろん、資金調達をして投資をすることで時間をお金で買う方法もありますが、私のようにリスクを踏みたくない、細く長く経営したい中小零細経営者にとってはLMIさんがベストパートナーだと実感しております。
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